Могу ли я обменять или вернуть товар?
Если вам не подошел товар, Вы можете его вернуть. Возврат товара надлежащего качествапроводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чеки кассовый чек. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Как оформить возврат?
- Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1.
- Вы можете возвратить товар, купленный на нашем интернет-сайте, отправив его вместе с кассовым или товарным чеком по адресу: 625003, г. Тюмень, ул. Самарская, д.20, помещение 17, магазин UNAME.store.
- При возврате покупатель оплачивает обратную доставку товара. Возврат осуществляется любой удобной для вас курьерской службой непременно в магазин или самостоятельно по адресу: 625003, г. Тюмень, ул. Самарская, д.20, помещение 17, магазин UNAME.store. Возвраты, отправленные на другой адрес, обрабатываться не будут.
- Посылки с товаром, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.
- Вернуть купленное изделие можно в течение 7 (семи) дней с момента получения, не считая дня получения.
- Возврат товара должен осуществляться покупателем в полной комплектации, со всеми элементами упаковки, фабричными ярлыками и бирками, без следов ношения, без повреждений, в неиспользованном виде. Убедитесь, что сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. В противном случае он возврату не подлежит.
- Возврат товара невозможен, если с момента передачи товара прошло более 7 (семи) дней, не считая дня получения.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления к нам возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат с приложением кассового или товарного чека.
- Способ возврата денежных средств и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении заявления!
- Если вы сделали заказ на интернет-сайте, внесли предоплату за товар, но отменили заказ до даты доставки, то денежные средства будут отправлены на банковский счет, с которого была совершена оплата заказа на интернет-сайте, в течение 10 дней с момента отмены заказа. При этом денежная сумма будет возвращена за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (в соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют от 3 до 5 рабочих дней, а в отдельных случаях срок зачисления может достигать 10 рабочих дней. Подробную информацию можно самостоятельно узнать в банке, в котором вы обслуживаетесь.
- Если вы сделали заказ на интернет-сайте и при предоплате товара отказались от его части при доставке, то денежные средства будут отправлены на банковский счет, с которого была совершена оплата заказа на интернет-сайте, в течение 10 дней после возвращения товара на наш склад. При этом денежная сумма будет возвращена за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (в соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют от 3 до 5 рабочих дней, а в отдельных случаях срок зачисления может достигать 10 рабочих дней. Подробную информацию можно самостоятельно узнать в банке, в котором вы обслуживаетесь.